Einkaufsführer

SO KAUFEN SIE

Shoppen auf www.pazrodriguez.com ist ganz einfach:

• Wählen Sie den Themenbereich (Baby, Junge, Mädchen oder Kinderpflege) und surfen Sie durch unsere Looks. Sie können die Looks nach verfügbaren Farben und Größen filtern. Wenn Sie nach Kategorien (Art des Kleidungsstücks) filtern, können Sie jedes Kleidungsstück Ihrer Wahl individuell ansehen.
• Wählen Sie das Modell oder Produkt, das Sie interessiert. Klicken Sie das Bild an, so sehen Sie das Teil oder Produkt im Detail. Wenn Sie den Mauszeiger über das Bild ziehen, vergrößert es sich und erlaubt Ihnen eine genaue Detailansicht. Rechts vom Bild finden Sie die Produktbeschreibung mit Angaben zu: Zusammensetzung, Pflegetipps, Preis, sowie verfügbare Größen und Farben.
• Wählen Sie eine Größe und legen Sie den Artikel in Ihren Warenkorb. Nun können Sie wählen weiterzukaufen oder Ihren Kauf abzuschließen. Sie können Ihre Bestellung aufgeben ohne sich zu registrieren oder sich einloggen.
• Wenn Sie noch nicht registriert sind, füllen Sie Ihre Daten aus, um diese beim Kauf nutzen. Überprüfen Sie, dass sie korrekt sind.
• Vergessen Sie nicht, auf Wunsch die Option „Geschenk“ zu markieren.
• Wählen Sie die Lieferart. Angemeldete Nutzer haben die Möglichkeit, ihr Produkt an eine Abholstelle gesendet zu bekommen
• Wählen Sie die Zahlungsmethode.
• Bestätigen Sie die Bestellung.
• Sie werden eine Bestätigungs-E-Mail für Ihre Bestellung erhalten.

Sie können den Stand Ihrer Bestellung mittels einer Trackingnummer verfolgen, die Ihnen die Lieferfirma an Ihre E-Mail-Adresse schickt. Sind Sie ein angemeldeter Kunde, so können Sie den Stand Ihrer Bestellung auch über den Bereich, Mein Konto“ (Meine Bestellungen) checken.

Über das Kontaktformular können Sie alle Ihre Fragen zu Ihren Bestellungen oder Produkten stellen und ein Produkt zurückgeben oder umtauschen. Ebenso können Sie uns kontaktieren über shop@pazrodriguez.com

VERSAND

Die Lieferfrist beträgt zwischen bis zu 5 tage. Bei Kaufbeträgen ab 60 € werden keine Versandkosten berechnet. Bestellungen nach 11 Uhr werden ab nächsten Tag bearbeitet. Freitags nach 11 Uhr, erst ab nächsten Montag.

KOSTENLOSE RÜCKGABE

Rückgaben sind für Sie kostenfrei. Die Rückgabefrist aller Produkte beträgt 30 Tage ab Kaufdatum. Wir schicken einen Kurierdienst, der Ihre Bestellung an der von Ihnen angegebenen Adresse abholt. Die erste Abholung derselben Bestellung ist im Rahmen unseres Retourenservices kostenlos. Für weitere Abholungen derselben Bestellung wird eine Gebühr erhoben, die vom Kunden zu tragen ist. Diese Gebühr entspricht den Versandkosten des Herkunftslandes und wird vom Rücksendebetrag abgezogen.

SCHICKEN SIE IHR GESCHENK

Bevor Sie Ihre Bestellung abschließen, können Sie die Option „Geschenk“ wählen. Sie können Ihre Bestellung mit einem Gruß personalisieren, es als Überraschung schicken, oder bei sich zu Hause entgegennehmen und persönlich überreichen.

VERSAND

Die Standardversandkosten betragen 9,95 €. Bei Kaufbeträgen ab 60 € werden keine Versandkosten berechnet.

Wo kann ich meine Bestellung in Empfang nehmen?

Sie können die Bestellung an die von Ihnen angegebene Versandadresse innerhalb der Europäischen Union geschickt bekommen. Diese Adresse kann Ihre Privatadresse oder die der Person sein, der Sie etwas schenken wollen, sie kann aber auch Ihre Arbeitsplatzadresse sein oder ein vorübergehender Wohnsitz ... An Postfachadressen ist eine Lieferung nicht möglich.

Kann der Empfänger in einem anderen Land wohnen als der Käufer?

Zurzeit können Bestellungen in jedem Land der Europäischen Union, außer im Vereinigten Königreich, in Spanien und Portugal geliefert werden.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Die Lieferfrist hängt von der Lieferadresse ab.

• Lieferung bis zu 5 tage.

KOSTENLOSE RÜCKGABE

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Für eine Rückgabe müssen Sie sicherstellen, dass sich der Artikel und die Verpackung im perfekten Zustand befinden und die Rückgabefrist von 30 Tagen ab Kaufdatum nicht überschritten ist. Unser Team kümmert sich um die Formalitäten, damit Sie die Rückgabe in kürzester Zeit abwickeln können. Sie müssen die Rückgabe über das Kontaktformular des Online-Shops beantragen. Nachdem wir bestätigt haben, dass sich die Rückgabe innerhalb der Frist befindet, schicken wir Ihnen ein Etikett, das Sie zu Hause ausdrucken und auf das Paket kleben können.

Wie kann ich einen Artikel umtauschen?

Um einen Artikel umzutauschen, müssen Sie ihn zurückgeben und anschließend die richtige Größe oder ein anderes Modell kaufen.

Wie lange ist die Rückgabefrist?

Die Rückgabefrist aller Produkte beträgt 30 Tage ab Kaufdatum.

Muss ich für meine Rückgabe etwas bezahlen?

Alle Rückgaben innerhalb der Rückgabefrist sind kostenlos. Wir schicken einen Kurierdienst, der Ihre Rückgabe kostenfrei bei Ihnen abholt.

Wie bekomme ich den Betrag meiner Rückgabe erstattet?

Sobald wir das Paket in unserem Lager erhalten, überprüfen wir, ob der Artikel sich in perfektem Zustand befindet und alle seine Etiketten hat. Sie erhalten den Betrag der zurückgegebenen Produkte über dieselbe Zahlungsmethode erstattet, mit der Sie den Kauf getätigt haben. Sollten die Versandkosten zu uns bezahlt worden sein, werden diese nicht erstattet.

Was muss ich tun wenn der Rückerstattungsbetrag nicht korrekt ist?

Wenn Sie meinen, der zurückerstattete Betrag sei nicht korrekt, setzen Sie sich bitte mit uns über das Kontaktformular im Onlineshop in Verbindung oder schreiben Sie uns an shop@pazrodriguez.com. Unser Kundendienst wird sich bemühen, Ihr Problem umgehend zu lösen. www.pazrodriguez.com behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nach Ablauf der Frist mitgeteilt oder gesendet wurden, oder Kleidungsstücke, die sich nicht in demselben Zustand befinden, in dem sie empfangen wurden.

SCHICKEN SIE IHR GESCHENK

Die Option „Schicken Sie Ihr Geschenk“ ist kostenlos. Der Empfänger erhält das Geschenk in Seidenpapier gewickelt in unserer personalisierten PAZ-Rodriguez-Geschenkbox, die wiederum von einer hochwertigen Tüte geschützt wird.

Sie können Ihre Bestellung individuell gestalten und direkt an Ihre Familienangehörigen oder Freunde schicken.

• Wählen Sie den/die Artikel, den/die Sie verschenken möchten und legen Sie ihn/sie in den Warenkorb
• Geben Sie die Empfangsadresse an. Es kann Ihre eigene oder die des Empfängers Ihres Geschenks sein
• In der Bildschirmansicht Ihres Warenkorbs finden Sie die Option „Ist es ein Geschenk?“ Wählen Sie diese Option, erscheint ein Dropdownmenü, in dem Sie Ihr Geschenk mit einer wunderschönen Grußkarte versehen können. Wir drucken Ihre persönliche Widmung auf einer Geschenkkarte aus und legen Sie dem Geschenk bei.
• Die Bestellung wird an die von Ihnen gewählte Adresse geliefert. Sehen Sie die Lieferfristen im Abschnitt VERSAND ein.

ZAHLUNGSMETHODEN

Wir bieten folgende Zahlungsmethoden: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, Google Pay, Apple Pay und Paypal. Sollten Sie Paypal als Zahlungsmethode wählen, wird Ihnen eine Zusatzgebühr auf Ihre Bestellung von 5,50 € berechnet.

Sollten Sie Fragen zur Sicherheit unserer Webseite in Bezug auf die Kartenbezahlung haben, können wir Ihnen versichern, dass Sie absolut gefahrenlos kaufen können. Die Daten unserer Webseite werden mit SSL-Verschlüsselung übermittelt. Bei Zahlungen mit Visa oder Mastercard akzeptieren wir nur CES-Transaktionen (Sicheres Elektronisches Zahlungssystem). Nach Bestätigung, dass die Kreditkarte dem CES-System angeschlossen ist, kontaktiert das System mit der Bank, die die Bestätigung gesendet hat, damit der Käufer den Kauf bestätigt. Sobald die Bank die Authentizität bestätigt, wird die Karte belastet. Andernfalls wird die Bestellung storniert.