Qu'est-ce que le club PAZ ?
Le club où nos clients les plus fidèles profitent d'avantages et d'expériences exclusives.
Pour chaque achat de 20€ que vous faites sur pazrodriguez.com vous recevez 1 point PAZ que vous pourrez utiliser pour obtenir des réductions et des expériences.
Quel rabais puis-je obtenir avec mes points ?
Vous pouvez obtenir une réduction à partir de 1 point qui équivaut à 1€. Par exemple, pour chaque 100 points, vous obtiendrez 100€ de réduction que vous pourrez utiliser lors de vos achats sur pazrodriguez.com
Les points qui n'ont pas été utilisés lors d'un achat resteront disponibles sur votre compte pour que vous puissiez les utiliser plus tard.
Comment puis-je m'inscrire au Club PAZ ?
Rejoignez notre club rapidement en créant un compte en ligne sur pazrodriguez.com
Est-ce que je reçois des points pour tous mes achats PAZ Rodríguez ?
Recevez des points sur tous vos achats de vêtements et accessoires effectués sur pazrodriguez.com. Dans le cas où votre achat aurait des frais de port, un supplément pour envoi urgent ou un paiement par Paypal, vous accumulerez des points. Si vous effectuez un achat dans l'un de nos points de vente, il ne sera pas possible d'accumuler des points car le service n'est pas encore mis en place.
Comment puis-je connaître mon total de points ?
Une fois connecté dans la section "Mon compte"vous pouvez voir votre total et l'historique de vos points, ainsi queconsulter l'état de vos commandes ou derniers achats effectués.
Où et comment puis-je profiter de mes points ?
Pour le moment, ce service est disponible pour vos achats en ligne.Connectez-vous à votre compte avec votre e-mail et mot de passe. Vous pourrez appliquer la remise disponible à la fin de votre achat.
Combien de temps ai-je pour utiliser mes points ?
Les points que vous recevez lors d'un achat ou par le biais d'une action sont valables pendant un an.
Que se passe-t-il avec mes points lors d'un retour ?
Lorsque vous retournez un vêtement, les points que vous avez reçus lors de l'achat vous seront déduits. Si vous avez utilisé des points pour obtenir une réduction lors de l'achat, et qu'ils n'ont pas expiré, vous les récupérerez sur votre compte.
Vous pouvez consulter l'onglet "Historique" dans la section "Mon compte" pour voir comment un retour a affecté votre total de points.
Pourquoi n'ai-je pas de points sur mon compte ?
Lors d'un retour, les points que vous avez reçus avec l'achat sont déduits. Si vous utilisez ces points, mais que vous effectuez ensuite un retour, vous pourriez obtenir un solde négatif sur votre compte.
Mon total de points ne s'est pas mis à jour avec mon dernier achat.
Les points que vous recevez après un achat peuvent prendre jusqu'à 24h pour être disponibles sur votre compte. Dans l'onglet Historique, vous verrez en détail les points que vous êtes en attente de recevoir.
Si après ce délai vous ne les avez toujours pas reçus, contactez le Service Client.
Dans quels pays puis-je profiter des avantages du Club PAZ ?
Les avantages du Club PAZ sont valables en : Espagne, Royaume-Uni, États-Unis (sauf États de Hawaï, Porto Rico et Alaska), France, Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Italie, Pologne, Hongrie, Roumanie, Slovénie, Croatie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Danemark, Irlande, Grèce, Autriche, Finlande, Suède, Tchéquie, Chypre, Slovaquie, Malte et Bulgarie.
Comment puis-je me désinscrire du Club PAZ ?
Pour te désinscrire du Club, tu devras désactiver ton compte sur pazrodriguez.com. Si tu ne veux pas perdre ton compte, souviens-toi que tu as l'option de te désabonner de tes abonnements dans la section Mon Compte.
Si tu préfères quand même te désinscrire, accède à la section Mes données dans la section Mon compte. Il est important que tu saches qu'en le faisant, ton total de points et ton historique de commandes seront supprimés et ne pourront plus être récupérés.
As-tu d'autres doutes ?
Consultez plus d'informations dans notre service client.