¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc. excepto en apartado de correos) dentro del territorio nacional de España.
¿El país de entrega puede ser diferente al de compra?
El país de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra y actualmente la compra online sólo está disponible para España.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los plazos de entrega dependen del tipo de envío seleccionado. Para envíos estándar entre 2 y 4 días laborables (para Ceuta, Melilla Canarias el tránsito será de 3-5 días) y para envíos exprés los plazos serán de 24h días laborables (sólo para Península).
¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?
Los gastos de envío estándar son 4.95 EUR y exprés 12.95 EUR para Península y para Baleares 12.95 EUR el estándar y 13.95 EUR.
Si el envío se realiza a las Islas Canarias, Melilla y Ceuta tendrá un coste de 35 EUR.
Las entregas realizadas en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla tendrán el incremento de aduanas el cual se pagará en destino.
¿Puedo seguir el estado de mi pedido?
Sí, puedes ver el estado actualizado de tu pedido en tiempo real. Para ello accede al apartado “Estado de mi pedido” en la sección Mi Cuenta. Deberás registrarte cubriendo un sencillo formulario.
¿Cuál es el proceso de la entrega en domicilio?
Una vez te haya llegado el email de confirmación del pedido, te enviaremos un nuevo email de confirmación de envío (cuando tu pedido vaya a salir del almacén)y con un número de seguimiento (con link a la página web de la empresa de mensajería) por último el transportista se pondrá en contacto contigo mediante e-mail para informarte de la entrega de tu pedido.