¿Puedo cambiar mis artículos?
Sí, pero el proceso de cambio se gestionará como una devolución y posteriormente deberás realizar la compra del nuevo artículo una vez hayas comprobado su disponibilidad en nuestra tienda online.
¿Cuál es el plazo para efectuar el cambio?
El plazo para cualquier cambio es de 30 días a partir del email de confirmación de envío.
¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?
Si deseas devolver algún artículo tienen que estar en perfecto estado y con su correspondiente numero de pedido.
Debes solicitar una recogida a domicilio a través de la sección Mi Cuenta/Devoluciones y tras verificar todos los datos, enviaremos un transportista a recoger tu paquete en las próximas 24-48h (días laborables). Si no estás registrado, puedes hacerlo en la misma sección de Mi Cuenta.
¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?
El plazo para cualquier devolución es de 30 días a partir del email de confirmación de envío.
¿Tengo que pagar algo por mi devolución?
Las devoluciones en Pazrodriguez.com son siempre gratuitas en Península y Baleares siempre y cuando se realice la solicitud de recogida a través del apartado de Devoluciones en la sección Mi Cuenta.
¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe a través del mismo método de pago con el que realizaste tu compra.
¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?
Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas interiores) recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en unos días.
Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.
¿Cómo debo hacer si el importe de mi devolución es incorrecto?
Poniéndote en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de la tienda online y solucionaremos el problema lo antes posible.
Pazrodriguez.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.