1. Wähle zwischen unseren Kategorien (Baby Mädchen, Baby Junge, Mädchen, Junge, Kinder oder Spazieraccessoires) und sieh dir die Looks an. Wenn du möchtest, kannst du unseren Suchfilter verwenden, um nach Größe, Farbe und Kleidungsstück zu filtern.
2. Wähle den Look oder das Produkt, das dich interessiert. Durch Klicken auf das Bild kannst du die Details des Looks oder Produkts sehen. Wenn du mit der Maus über die Bilder fährst, erhältst du eine Vergrößerung des Fotos, um die Details zu sehen. Am rechten Rand jedes Produkts kannst du dich über die Beschreibung, Zusammensetzung, Pflege, Preis, Größe und verfügbare Farben informieren.
3. Wähle eine Größe und füge den Look oder das Produkt deinem Warenkorb hinzu. Du kannst wählen, ob du weiter einkaufen oder zum Warenkorb gehen und deine Bestellung aufgeben möchtest. Um den Kauf abzuschließen, kannst du dich registrieren (und so Punkte für den Club PAZ sammeln) oder die Bestellung als Gast ohne Registrierung aufgeben.
4. Wenn du noch nicht registriert bist, fülle deine Daten aus und du kannst sie für den Kauf verwenden. Überprüfe, ob sie korrekt sind.
5. Denke daran, die Geschenkoption zu markieren, wenn du möchtest.
6. Wähle eine Liefermethode. Registrierte Benutzer haben die Möglichkeit, an einen Abholpunkt zu liefern.
7. Wähle eine Zahlungsmethode.
8. Bestätige die Bestellung.
9. Du erhältst eine E-Mail, die deine Bestellung bestätigt.

Die Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage innerhalb der Halbinsel. Wenn der Bestellwert über 60 € liegt, sind die Versandkosten innerhalb der Halbinsel kostenlos. Die Lieferung auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta und Melilla erfolgt in 3-5 Werktagen. Wenn die Bestellung nach 13:00 Uhr aufgegeben wird, wird sie am nächsten Werktag vorbereitet.

Die Standardversandkosten für das Festland und die Balearen betragen 4,95€. Bei Bestellungen ab einem Betrag von 60€ ist der Versand kostenlos, außer für Sendungen auf die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla, deren Kosten 35,00€ betragen. Die Steuern sind im Preis inbegriffen.

Sie können die Lieferung an die von Ihnen gewählte Adresse innerhalb des spanischen Staatsgebiets beantragen. Es kann Ihre Privatadresse oder die der Person sein, der Sie ein Geschenk machen möchten, Ihr Arbeitsplatz, Ihre temporäre Adresse... Wenn Sie ein registrierter Benutzer sind, können Sie neben dem Zugang zu möglichen zukünftigen Angeboten und Vorteilen auch Ihre Einkäufe in jeder Postfiliale abholen. Es werden keine Lieferungen an Postfächer durchgeführt.

Derzeit können Bestellungen, die aus Spanien aufgegeben werden, nur innerhalb des spanischen Staatsgebiets geliefert werden.

Die Lieferzeit variiert je nach Lieferadresse.

• Lieferung in 1 bis 3 Werktagen für Sendungen auf das Festland und die Balearen.
• Lieferung in 3 bis 5 Werktagen für Sendungen nach Ceuta, Melilla und die Kanarischen Inseln.

Du kannst den Status deiner Bestellung mit der Sendungsnummer überprüfen, die das Transportunternehmen an deine E-Mail-Adresse oder per SMS gesendet hat. Wenn du ein registrierter Benutzer bist, kannst du außerdem den Status deiner Bestellung im Bereich Mein Konto (Meine Bestellungen) überprüfen.

Wenn du deinen Kauf abschließt, erhältst du eine E-Mail mit der Zusammenfassung deiner Bestellung, die dich darüber informiert, dass sie erfolgreich durchgeführt wurde. Wenn die Ware das Lager verlässt, senden wir eine E-Mail, die angibt, dass die Bestellung versandt wurde. Ebenso wird das Transportunternehmen eine E-Mail oder SMS mit einer Sendungsverfolgungsnummer und dem Lieferdatum an die angegebene Adresse senden. Wenn du möchtest, kannst du in dieser Mitteilung das Lieferdatum ändern oder die Lieferung in einer Niederlassung des Transportunternehmens innerhalb derselben Provinz anfordern. Wenn du ein registrierter Benutzer bist und die Option der Lieferung in einer Niederlassung gewählt hast, erhältst du eine Benachrichtigung über die Ankunft, damit du weißt, wann du deine Bestellung abholen kannst. Wenn du sie nicht am angegebenen Datum abholst, erhältst du nach 5 und 10 aufeinanderfolgenden Tagen eine weitere Mitteilung.

Die Rücksendungen sind für dich kostenlos. Die Frist für jede Rücksendung beträgt 30 Tage ab Kaufdatum. Wir werden einen Spediteur schicken, um die von dir angegebene Adresse zu besuchen und deine Bestellung abzuholen. Die erste Abholung derselben Bestellung ist als Teil unseres Rücksendeservices kostenlos. Für zusätzliche Abholungen derselben Bestellung wird eine Gebühr erhoben, die vom Kunden getragen wird. Diese Gebühr entspricht den Versandkosten des Herkunftslandes und wird vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Um eine Rücksendung durchzuführen, musst du überprüfen, dass der Artikel in einwandfreiem Zustand und verpackt ist und dass seit dem Kaufdatum nicht mehr als 30 Tage vergangen sind. Unser Team wird die Formalitäten beschleunigen, damit du die Rücksendung so schnell wie möglich durchführen kannst. Du musst eine Abholung über das Kontaktformular des Geschäfts anfordern. Nachdem wir überprüft haben, dass die Rücksendung fristgerecht ist, senden wir innerhalb von 24-48 Werktagen einen Spediteur. Du musst keine Versandetiketten ausdrucken.

Um einen Umtausch vorzunehmen, musst du den Artikel, den du umtauschen möchtest, zurückgeben und die passende Größe oder das passende Modell erneut kaufen.

Die Frist für Rücksendungen beträgt 30 Tage ab Kaufdatum.

Rücksendungen innerhalb der Frist sind für das Festland und die Balearen immer kostenlos. Wir werden einen Spediteur schicken, um Ihre Rücksendung ohne Kosten für Sie abzuholen. Für Ceuta, Melilla und die Kanarischen Inseln betragen die Rücksendekosten 35,00€.

Sobald das Paket in unserem Lager eingegangen ist, überprüfen wir, ob es sich in einwandfreiem Zustand und mit allen Etiketten befindet. Du erhältst den Betrag der zurückgesendeten Produkte über die gleiche Zahlungsmethode, mit der du deinen Kauf getätigt hast. Die Versandkosten für den Hinweg werden, falls sie bezahlt wurden, nicht erstattet.

Wenn Sie der Meinung sind, dass der zurückerstattete Betrag nicht korrekt ist, kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular im Online-Shop oder schreiben Sie uns eine E-Mail an shop@pazrodriguez.com. Unser Kundenservice wird versuchen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. pazrodriguez.com behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die außerhalb der festgelegten Frist mitgeteilt oder gesendet werden oder Kleidungsstücke, die sich nicht in dem Zustand befinden, in dem sie erhalten wurden.

Sie können Ihre Bestellung personalisieren und direkt an Ihre Familie oder Freunde auf einfache Weise senden:

1. Wählen Sie den Look oder die Kleidungsstücke aus, die Sie verschenken möchten, indem Sie sie in den Warenkorb legen. Geben Sie die Lieferadresse der Empfängerperson ein.
2. Es kann Ihre Adresse oder die Adresse der Empfängerperson des Geschenks sein.
3. Auf der Zusammenfassungsseite Ihres Warenkorbs sehen Sie die Option Ist es ein Geschenk?. Wenn Sie diese Option auswählen, sehen Sie ein Dropdown-Menü, um eine unvergessliche Nachricht zu vervollständigen. Wir drucken Ihre personalisierte Widmung auf eine Geschenkkarte, die Ihrer Bestellung beiliegt.
4. Die Bestellung wird an die ausgewählte Adresse geliefert. Überprüfen Sie die Lieferzeiten im Abschnitt VERSAND.

Die Option Sende dein Geschenk ist völlig kostenlos. Die empfangende Person erhält das Geschenk in Seidenpapier eingewickelt, in unserer speziellen, personalisierten PAZ Rodríguez-Box, die wiederum durch eine hochwertige Außentasche geschützt ist.

Wir bieten die folgenden Zahlungsmethoden an: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, Bizum, Google Pay, Apple Pay und Paypal. Bei Verwendung von Paypal als Zahlungsmethode fallen zusätzliche Kosten von 3,50 € auf Ihre Bestellung an.

Wenn Sie Zweifel an der Sicherheit unserer Website bei der Zahlung mit Ihrer Karte haben, bestätigen wir Ihnen, dass Sie mit voller Sicherheit einkaufen können. Die Daten auf unserer Website werden SSL-verschlüsselt übertragen. Für die Zahlung mit Visa und Mastercard werden nur CES-Transaktionen (Sicherer elektronischer Handel) akzeptiert. Nachdem überprüft wurde, dass die Karte dem CES-System angehört, wird das System die ausstellende Bank kontaktieren, damit der Käufer den Kauf autorisieren kann. Wenn die Bank die Authentizität bestätigt, wird die Karte belastet. Andernfalls wird die Bestellung storniert.