1. Elige entre nuestras secciones (bebé niña, bebé niño, niña, niño, infantil o accesorios de paseo) y visualiza los looks. Si lo prefieres, puedes usar nuestro buscador para filtrar talla, color y prenda.
2. Elige el look o producto que te interese. Haciendo clic en la imagen podrás ver el detalle del look o producto. Si pinchas con el ratón encima de las imágenes conseguirás una ampliación de la fotografía para ver los detalles. En el margen derecho de cada producto podrás informarte acerca de su descripción, composición, cuidados, precio, talla y colores disponibles.
3. Selecciona una talla y añade el look o producto a tu carrito. Puedes elegir seguir comprando o ir al carrito y tramitar tu pedido. Para finalizar la compra puedes registrarte (y así acumular puntos para el Club PAZ) o hacer el pedido como invitado sin necesidad de registro.
4. Si todavía no estás registrado, completa tus datos y podrás aplicarlos para la compra. Comprueba que sean correctos.
5. Recuerda dejarnos una nota antes de finalizar el pedido si quieres enviar un mensaje al destinatario.
6. Elige un método de entrega. Los usuarios registrados tienen la opción de envío a un punto de recogida.
7. Selecciona un método de pago.
8. Confirma el pedido.
9. Recibirás un email confirmándote tu pedido.

El plazo de entrega será de 7-9 días hábiles. En periodos de rebajas u otras promociones, el plazo de entrega podría extenderse.

Los gastos de envío estándar para Estados Unidos son de $19,95. Para pedidos con importe igual o superior a $150 los gastos de envío serán gratuitos.

Puedes solicitar el envío a domicilio a la dirección que elijas dentro del territorio. Puede ser tu domicilio particular o el de la persona a la que quieras regalar, tu lugar de trabajo, tu domicilio temporal...

Por el momento, los pedidos realizados desde Estados Unidos solo se podrán entregar dentro del territorio.

Si quieres enviarlo a otro país, donde nuestra tienda online esté operativa, deberás seleccionar el mismo en nuestro selector de países.

Podrás consultar la situación de tu pedido mediante el número de seguimiento que la empresa de transporte ha enviado a tu correo electrónico o vía SMS. Si eres un usuario registrado, además, puedes comprobar el estado de tu pedido en la sección Mi Cuenta (Mis pedidos).

Cuando finalices tu compra recibirás un correo electrónico con el resumen de tu pedido informándote de que se ha realizado con éxito. Cuando la mercancía salga de almacén, enviaremos un e-mail indicando que el pedido ha sido enviado. De la misma manera, la empresa de transporte enviará un correo electrónico o SMS con un número de seguimiento y día de entrega en el domicilio indicado.

Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.

Las devoluciones son GRATUITAS para ti.

La primera recogida de un mismo pedido es gratuita como parte de nuestro servicio de devoluciones. Para recogidas adicionales del mismo pedido, se aplicará un cargo que deberá ser cubierto por el cliente. Este cargo corresponderá a los costes de envío del país de origen y se descontará del importe de la devolución.

Para realizar una devolución debes comprobar que el artículo se encuentra en perfecto estado y embalado, y que no han transcurrido más de 30 días desde la fecha de compra. Si todo está correcto, deberás solicitar una recogida desde nuestro portal de devoluciones.

Para realizar un cambio debes realizar la devolución del artículo que deseas cambiar y comprar de nuevo la talla o modelo adecuado.

El plazo habitual para cualquier devolución es de 30 días desde la fecha de entrega.

Una vez recibido el paquete en nuestro almacén comprobaremos que se encuentra en perfecto estado y con todas sus etiquetas. Recibirás el importe de los productos devueltos a través del mismo método de pago con el que realizaste tu compra. Los portes de ida, en el caso de que hubiesen sido pagados, no se reembolsan.

Si consideras que el importe devuelto no es el correcto contacta con nosotros a través del formulario contacta de la tienda online o escribiéndonos un email a shop@pazrodriguez.com. Nuestro servicio de atención al cliente tratará de solucionar tu problema lo antes posible. pazrodriguez.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

Antes de finalizar tu pedido podrás dejarnos una nota indicando si es para regalo. Podrás personalizar tu pedido con un mensaje, enviarlo a un domicilio por sorpresa o recibirlo en tu casa para entregarlo en mano.

La opción Envía tu regalo es totalmente gratuita. La persona destinataria recibirá el regalo envuelto en papel de seda, dentro de nuestra caja especial personalizada para PAZ Rodríguez.

Disponemos de los siguientes métodos de pago: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, Bizum, Shop Pay, Google Pay, Apple Pay y Paypal.

Si tienes dudas acerca de la seguridad de nuestra web para realizar los pagos con tu tarjeta te confirmamos que puedes comprar con total seguridad. Los datos en nuestra web se transmiten de forma encriptada SSL. Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.