1. Scegli tra le nostre sezioni (bambina, bambino, ragazza, ragazzo, infanzia o accessori per passeggio) e visualizza i look. Se preferisci, puoi utilizzare il nostro motore di ricerca per filtrare taglia, colore e capo.
2. Scegli il look o il prodotto che ti interessa. Cliccando sull'immagine potrai vedere il dettaglio del look o del prodotto. Se clicchi con il mouse sopra le immagini otterrai un ingrandimento della fotografia per vedere i dettagli. Nel margine destro di ogni prodotto potrai informarti sulla sua descrizione, composizione, cura, prezzo, taglia e colori disponibili.
3. Seleziona una taglia e aggiungi il look o il prodotto al tuo carrello. Puoi scegliere di continuare a fare acquisti o andare al carrello e procedere con il tuo ordine. Per completare l'acquisto puoi registrarti (e così accumulare punti per il Club PAZ) o fare l'ordine come ospite senza necessità di registrazione.
4. Se non sei ancora registrato, completa i tuoi dati e potrai applicarli per l'acquisto. Verifica che siano corretti.
5. Ricorda di segnare l'opzione regalo se lo desideri.
6. Scegli un metodo di consegna. Gli utenti registrati hanno l'opzione di spedizione a un punto di ritiro.
7. Seleziona un metodo di pagamento.
8. Conferma l'ordine.
9. Riceverai un'email che conferma il tuo ordine.

Il termine di consegna sarà di 1 a 3 giorni lavorativi all'interno della Penisola. Se l'importo dell'ordine supera i 60€, le spese di spedizione saranno gratuite all'interno della Penisola. La consegna alle Canarie, Ceuta e Melilla avverrà in 3-5 giorni lavorativi. Se l'ordine viene effettuato dopo le 13:00, verrà preparato il giorno lavorativo successivo.

Le spese di spedizione standard per la Penisola e le Isole Baleari sono di 4,95€. Per ordini di importo pari o superiore a 60€ le spese di spedizione saranno gratuite, ad eccezione delle spedizioni verso le Isole Canarie, Ceuta e Melilla il cui costo è di 35,00€. Le tasse sono incluse nel prezzo.

Puoi richiedere la consegna a domicilio all'indirizzo che scegli all'interno del territorio nazionale della Spagna. Può essere la tua residenza privata o quella della persona a cui vuoi fare un regalo, il tuo luogo di lavoro, la tua residenza temporanea... Se sei un utente registrato, oltre ad accedere a possibili offerte e vantaggi futuri, potrai scegliere di ritirare il tuo acquisto in qualsiasi ufficio postale. Non si effettuano consegne a caselle postali.

Al momento, gli ordini effettuati dalla Spagna possono essere consegnati solo all'interno del territorio nazionale della Spagna.

Il termine di consegna varierà in base all'indirizzo di consegna.

• Consegna da 1 a 3 giorni lavorativi per spedizioni nella Penisola e Baleari.
• Consegna da 3 a 5 giorni lavorativi per spedizioni a Ceuta, Melilla e Canarie.

Potrai consultare la situazione del tuo ordine tramite il numero di tracciamento che l'azienda di trasporto ha inviato alla tua email o via SMS. Se sei un utente registrato, inoltre, puoi controllare lo stato del tuo ordine nella sezione Il Mio Account (I miei ordini).

Quando completi il tuo acquisto riceverai un'e-mail con il riepilogo del tuo ordine informandoti che è stato effettuato con successo. Quando la merce uscirà dal magazzino, invieremo un'e-mail indicando che l'ordine è stato spedito. Allo stesso modo, la società di trasporto invierà un'e-mail o un SMS con un numero di tracciamento e il giorno di consegna all'indirizzo indicato. Se lo desideri, in quella comunicazione potrai modificare la data di consegna o richiedere la consegna in un ufficio del corriere nella stessa provincia. Se sei un utente registrato e hai scelto l'opzione di consegna in un ufficio, riceverai un'e-mail di avviso di arrivo per sapere quando puoi passare a ritirare il tuo ordine. Se non lo ritiri nella data indicata, riceverai un'altra comunicazione nei 5 e 10 giorni successivi.

I resi sono gratuiti per te. Il termine per qualsiasi reso è di 30 giorni dalla data di acquisto. Invieremo un corriere all'indirizzo che ci indicherai per ritirare il tuo ordine. Il primo ritiro dello stesso ordine è gratuito come parte del nostro servizio di resi. Per ritiri aggiuntivi dello stesso ordine, verrà applicato un costo che sarà a carico del cliente. Questo costo corrisponderà alle spese di spedizione assegnate al paese di origine e verrà detratto dall'importo del reso.

Per effettuare un reso devi verificare che l'articolo sia in perfette condizioni e imballato, e che non siano trascorsi più di 30 giorni dalla data di acquisto. Il nostro team accelererà le procedure affinché tu possa effettuare un reso nel minor tempo possibile. Devi richiedere un ritiro tramite il modulo contatti del negozio. Dopo aver verificato che il reso è nei termini, invieremo un corriere entro 24-48 ore lavorative. Non è necessario stampare etichette di spedizione.

Per effettuare un cambio devi restituire l'articolo che desideri cambiare e acquistare di nuovo la taglia o il modello adeguato.

Il termine per qualsiasi reso è di 30 giorni dalla data di acquisto.

I resi entro il termine sono sempre gratuiti per la Penisola e le Isole Baleari. Invieremo un corriere a ritirare il tuo reso senza alcun costo per te. Per Ceuta, Melilla e Isole Canarie il costo del reso sarà di 35,00€.

Una volta ricevuto il pacco nel nostro magazzino, verificheremo che sia in perfette condizioni e con tutte le sue etichette. Riceverai l'importo dei prodotti restituiti tramite lo stesso metodo di pagamento con cui hai effettuato l'acquisto. Le spese di spedizione, nel caso in cui fossero state pagate, non vengono rimborsate.

Se ritieni che l'importo rimborsato non sia corretto, contattaci tramite il modulo di contatto del negozio online o scrivici un'email a shop@pazrodriguez.com. Il nostro servizio clienti cercherà di risolvere il tuo problema il prima possibile. pazrodriguez.com si riserva il diritto di rifiutare resi comunicati o inviati oltre il termine stabilito o capi che non si trovano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.

Puoi personalizzare il tuo ordine e inviarlo direttamente ai tuoi familiari o amici in modo semplice:

1. Scegli il look o il/i capo/i che vuoi regalare aggiungendoli al carrello. Inserisci l'indirizzo di consegna della persona destinataria.
2. Può essere il tuo indirizzo o l'indirizzo della persona destinataria del regalo.
3. Nella schermata di riepilogo del tuo carrello vedrai l'opzione È un regalo?. Selezionando questa opzione vedrai un menu a tendina per completare con un messaggio indimenticabile. Stamperemo la tua dedica personalizzata su un biglietto regalo che accompagnerà il tuo ordine.
4. L'ordine verrà consegnato all'indirizzo selezionato. Consulta i tempi di consegna nella sezione SPEDIZIONI.

L'opzione Invia il tuo regalo è completamente gratuita. La persona destinataria riceverà il regalo avvolto in carta velina, all'interno della nostra scatola speciale personalizzata per PAZ Rodríguez, a sua volta protetta da una borsa esterna di prima qualità.

Disponiamo dei seguenti metodi di pagamento: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, Bizum, Google Pay, Apple Pay e Paypal. Nel caso di utilizzare Paypal come metodo di pagamento avrà un costo extra di 3,50€ sul tuo ordine.

Se hai dubbi sulla sicurezza del nostro sito per effettuare pagamenti con la tua carta, ti confermiamo che puoi acquistare in totale sicurezza. I dati sul nostro sito vengono trasmessi in forma crittografata SSL. Per il pagamento con Visa e Mastercard verranno accettate solo transazioni CES (Commercio Elettronico Sicuro). Dopo aver verificato che la carta è aderente al sistema CES, il sistema contatterà la banca che l'ha emessa affinché l'acquirente autorizzi l'acquisto. Quando la banca confermerà l'autenticità, l'addebito verrà effettuato sulla carta. In caso contrario, l'ordine verrà annullato.